买球平台





EVO-CMDB亦维配置管理系统

随着云(yun)计算(suan)技术的成(cheng)熟,企业(ye)(ye)需要应对传(chuan)统(tong)稳(wen)态架(jia)构(gou)+互联网敏(min)态架(jia)构(gou)的双态环境(jing),在业(ye)(ye)务的高速发展下(xia)实现(xian)高效运维和数(shu)字化(hua)转型。

EVO-CMDB 蕴含买(mai)球平(ping)台(tai)十(shi)余年(nian)一线运维(wei)实(shi)战经验,面(mian)向稳态(tai)架构和敏态(tai)架构的(de)所有(you)对象进行配置项信息(xi)采集, 为数据(ju)(ju)价值驱(qu)动提供准确、实(shi)时、完备(bei)的(de)元数据(ju)(ju),实(shi)现运维(wei)管理的(de)配置数据(ju)(ju)中(zhong)台(tai)。

 

 

亮  点

 

 

★以类设计器(qi)为核心,高(gao)效、灵活定义(yi) CI 模型,且具(ju)有(you)极强的数据伸缩性

★拓扑(pu)关系可视化,将配置数据和关系直观展示

★支持图数(shu)(shu)据(ju)库(ku),快(kuai)速(su)实现多度关联查询和数(shu)(shu)据(ju)爬取

★让用(yong)户自定(ding)义运维场景,更贴近实际工作

★清新(xin)的 UI 风格,良好的人性化交(jiao)互体(ti)验(yan)

 

 

 

功能介绍(shao)

 

 

●场景管理

 

用户自(zi)定义场景

场(chang)景的(de)范围(wei)自由定制

场景数量不受(shou)限制

 

 

图形 / 列表方(fang)式, 灵活切换

视图(tu)模型,辅助快速建(jian)立拓(tuo)扑(pu)

 

 

●自动采集

 

作业管(guan)理

凭证管理

指标管理

信息调(diao)和映射

 

 

 

●模型管理

 

CI 类定义

动态属性扩展

关系类(lei)型定义

属(shu)性与关系继承

功能设置

 

 

●权限管理

 

角色(se)定(ding)义

数据(ju)维护权限

接口权(quan)限

功能权限

 

 

●CI信息管理

 

CI 信息维护(hu)

数据(ju)导入导出

关系信息维护

版本管理及回(hui)退

CI 收(shou)藏(zang)

批量修改

快速(su)查询(xun) / 精(jing)确(que)查询(xun)

 

 

●CI信息管理

 

CI 详情

CI 关(guan)系(xi)

历史(shi)版本

 

 

 

案例(li)

 

某银行 IT 服务管理暨(ji)配置(zhi)管理系统建设案例

 

 

●客户需求

 

随着银行业务(wu)的快速发(fa)展,IT 规(gui)模(mo)不(bu)断扩大(da)、IT 环境越(yue)来(lai)越(yue)复杂(za),迫切需要建立一套完善的服务(wu)规(gui)范(fan)和管(guan)理体制,实(shi)现 IT 服务(wu)集中化、规(gui)范(fan)化管(guan)理,提高总、分行的工作效率。2015 年开始,以 ISO20000 为(wei)核心逐步建立 IT 服务(wu)管(guan)理系统和配置管(guan)理系统,实(shi)现流程的电子化与(yu)(yu)规(gui)范(fan)化、工作的标准化与(yu)(yu)精细化、绩效的数字化与(yu)(yu)量化。

当前该系统已成(cheng)为信息科(ke)技(ji)部的(de)(de)统一工作(zuo)平台,协同各团队的(de)(de)日常操(cao)作(zuo),提升(sheng)工作(zuo)效(xiao)率,实(shi)现(xian)科(ke)技(ji)部运维(wei)数据的(de)(de)大(da)集成(cheng),最终实(shi)现(xian)运维(wei)工作(zuo)的(de)(de)标准化(hua)、规范化(hua)和(he)可视化(hua),满足监管各项要(yao)求(qiu),使科(ke)技(ji)运维(wei)风险可控。

 

●项目内容

 

本系(xi)统主(zhu)要(yao)面向(xiang)总行(xing)(xing)数据(ju)(ju)中心(xin)(xin),同时(shi)涵(han)盖(gai)总行(xing)(xing)信(xin)(xin)息科技(ji)部、总行(xing)(xing)业(ye)务(wu)主(zhu)管(guan)部门(men)、分行(xing)(xing)信(xin)(xin)息技(ji)术(shu)部、总行(xing)(xing)研发中心(xin)(xin)等总分行(xing)(xing)多级组(zu)织(zhi)和部门(men)。系(xi)统提(ti)供 7*24 小时(shi)连续(xu)服(fu)(fu)务(wu),每(mei)年受理(li)各类(lei)工(gong)单超过 10 万份。通过 IT 服(fu)(fu)务(wu)流(liu)程管(guan)理(li)及数据(ju)(ju)中心(xin)(xin)门(men)户(hu)两(liang)大模块紧密结(jie)合,共同实现数据(ju)(ju)中心(xin)(xin)流(liu)程管(guan)理(li)平台、服(fu)(fu)务(wu)运营(ying)平台、运维服(fu)(fu)务(wu)门(men)户(hu),逐步成为数据(ju)(ju)中心(xin)(xin)对外展(zhan)示(shi)、提(ti)供服(fu)(fu)务(wu)的(de)窗口,数据(ju)(ju)中心(xin)(xin)人员(yuan)日常运维工(gong)作(zuo)的(de)平台。循(xun)面向(xiang)业(ye)务(wu)服(fu)(fu)务(wu)、可落地、可维护、可继(ji)承、可扩展(zhan)的(de)配(pei)(pei)置模型,主(zhu)要(yao)以使用场景和业(ye)务(wu)服(fu)(fu)务(wu)视角来建设配(pei)(pei)置管(guan)理(li)系(xi)统,支撑信(xin)(xin)息科技(ji)部的(de)IT 运维管(guan)理(li)工(gong)作(zuo)。

 

★门户买球平台:新闻动态、通讯录、电子表格、待办事项等 9 项功能。

ITIL 流程:涵盖事件、问题、变更、发布、知识等 8 大核心流程。

业务服务流程:用户申请、参数维护、数据提取等六大类 35 个业务申请流程。操作管理、日常运行管理、风险整改等 10 类数据中心日常管理流程。

配置管理:涵盖近百个重要应用系统所涉及到的 IT 资源信息;建立统一配置信息库、配置展示视图,逐步形成以配置管理为核心的运维模式。

●  配(pei)置项关(guan)(guan)(guan)联关(guan)(guan)(guan)系(xi)图形化(hua)展示:根据业务(wu)模型(xing)和关(guan)(guan)(guan)联关(guan)(guan)(guan)系(xi),图形化(hua)展现各个配(pei)置项之间物理(li)或(huo)逻(luo)辑(ji)关(guan)(guan)(guan)系(xi)

●  配置(zhi)项与 ITIL 流程的联(lian)动(dong):实(shi)现了与事件、变更、投产等管理流程的联(lian)动(dong)

●  配置项的(de)消费(fei)场(chang)(chang)景(jing):系(xi)统投产(chan) / 变(bian)更(geng)场(chang)(chang)景(jing)、故障(zhang) / 应急处(chu)理(li)场(chang)(chang)景(jing)、灾备切换场(chang)(chang)景(jing)、日常(chang)运维场(chang)(chang)景(jing)等

●  数(shu)(shu)据(ju)(ju)接入(ru)和数(shu)(shu)据(ju)(ju)消费 API:提(ti)供标准 API,与集中监控、云平台、自动化平台、堡垒机等系(xi)统(tong)建立了数(shu)(shu)据(ju)(ju)接口

●  通过自动发现工(gong)具、配置(zhi)待办功(gong)能,保证(zheng)配置(zhi)数据(ju)的完整(zheng)性与准(zhun)确性。

 

移动巡检:借助电子标签技术,实现机房设备的标签信息化管理,建立机房设备的移动巡检子系统,提高了巡检问题的处理效率,降低了巡检的信息填写量,问题跟踪更方便、快捷。

资产盘点:实现 IT 资产盘点任务规划、盘点数据下载、采集数据上传、盘点结果统计,有效提高了盘点效率和准确率,避免了人为登记错误的问题。

管理功能:用户库、备份策略、密钥台帐等 11 个管理功能模块。

统计分析:提供统计报表、实时分析报表共计四大类 126 张。

 

●效果展示

 

 

●客户受益

 

建设具有银行(xing)特色的 IT 服(fu)务管(guan)理平台,实现流程(cheng)化、规(gui)范化管(guan)理,整合 CMDB 配(pei)置管(guan)理数据(ju),建立一体(ti)化运维管(guan)理体(ti)系(xi)。

 

●   工作(zuo)联(lian)动,串联(lian)多个团(tuan)队的 IT 运维工作(zuo),工单关键(jian)内容(rong)一目了然,直观获(huo)悉流转信息

●  服务请求实(shi)现两级管(guan)理模式,覆(fu)盖总行科技(ji)部(bu)(bu)+分行科技(ji)部(bu)(bu)

●  投产管控(kong),以 CMDB 为依托(tuo),智能评估分析,多(duo)级(ji)管理审(shen)批, 防控(kong)风险

●   建立(li)可(ke)信任的 CMDB,为 IT 运维提(ti)供(gong)准确(que)的数据支撑(cheng),建立(li)基于业务应用(yong)的配(pei)置项架构模(mo)型,快速适(shi)配(pei)管理和工作(zuo)要(yao)求

●  移动(dong)审批,便(bian)捷时(shi)效,及时(shi)处置

●  灵活(huo)的数(shu)据集成能力,可以与(yu)第三方系统实(shi)现集成联(lian)动,为数(shu)据收集和数(shu)据消费提供更(geng)多的支撑(cheng)

 

 


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